Canal Comercial Autorizado ZAAZ
ZAAZ: contrato, permanencia y penalidad
Información referencial preparada por el Canal Comercial Autorizado ZAAZ para clientes que están evaluando contratar el servicio de fibra óptica ZAAZ.
¿ZAAZ tiene contrato de permanencia?
La contratación estándar de ZAAZ incluye las condiciones comerciales del plan elegido y la oferta vigente, incluida la instalación S/ 0 cuando corresponda. Las condiciones exactas se detallan en el contrato firmado y dependen de la cobertura y factibilidad técnica.
¿Cuál es la penalidad por baja anticipada?
La penalidad por baja anticipada, si aplica, se calcula sobre los beneficios promocionales otorgados (instalación gratuita, meses promocionales, equipos entregados en comodato como Mesh ZTE). El monto y las condiciones exactas están descritos en el contrato oficial de ZAAZ Perú S.A.C. y se le explican al cliente antes de firmar.
¿Qué pasa si no tengo cobertura?
Si tu dirección no tiene cobertura de fibra óptica, no se cobra ningún importe. La factibilidad técnica se confirma antes de agendar la instalación.
¿Puedo dar de baja el servicio?
Puedes solicitar la baja del servicio siguiendo el procedimiento establecido por ZAAZ Perú S.A.C. La baja anticipada durante el período de permanencia puede generar el cobro de los beneficios promocionales otorgados, conforme al contrato firmado.
Confirmar condiciones exactas antes de contratar
Antes de firmar, un asesor comercial ZAAZ te confirma condiciones, precio final, promoción aplicable y cualquier permanencia. Puedes escribirnos por WhatsApp +51 962 061 900 o verificar cobertura en línea.
Preguntas frecuentes
¿ZAAZ tiene contrato de 6 meses con penalidad?
Sí, ZAAZ mantiene una permanencia comercial asociada a los beneficios promocionales otorgados (instalación gratuita, meses promocionales, equipos en comodato). Las condiciones específicas se detallan en el contrato oficial y son explicadas por el asesor comercial antes de firmar.
¿Cuál es la penalidad si doy de baja antes de tiempo?
La penalidad por baja anticipada, cuando aplica, se calcula sobre los beneficios promocionales recibidos. Los montos exactos están en el contrato firmado con ZAAZ Perú S.A.C.
¿Puedo cancelar si no me convence el servicio?
Existen plazos legales de arrepentimiento contemplados por la normativa peruana. Consulta con el asesor comercial las opciones específicas antes de firmar.